Setiap organisasi perusahaan akan selalu berupaya agar usaha organisasi perusahaannya dapat terus berkembang secara berkesinambungan. Upaya tersebut hanya mungkin dapat dicapai apabila perusahaan dapat menghasilkan dan memasarkan produk berupa barang atau jasa yang tepat agar dapat memberikan kepuasan kepada pelanggannya. Untuk menciptakan nilai pelanggan yang berkesinambungan dan untuk membang…
Sejak lama, Buku Prinsip-prinsip Pemasaran yang ditulis oleh Empu Ilmu Pemasaran, Philip Kotler, adalah buku teks best seller internasional yang paling banyak dipakai untuk mata kuliah dasar-dasar (manajemen) pemasaran. Edisi terbaru (ke-12) ini ditulis sesuai dengan pernyataan Kotler bahwa "Pemasaran adalah seni dan ilmu menciptakan nilai bagi pelanggan dan menangkap nilai dari pelanggan sebag…
Dasar-dasar Riset Pemasaran (Basic Marketing Research) dirancang sebagai pengantar mata kuliah riset pemasaran di tingkat sarjana dan dapat digunakan untuk kuliah satu atau dua quarter (empat bulan) berturut-turut atau satu semeter (6 bulan). Topik riset pemasaran adalah sesuatu yang kompleks. Topik ini melibatkan banyak pertanyaan yang harus dijawab dan banyak keputusan yang harus dibuat, y…
Dasar-dasar Riset Pemasaran (Basic Marketing Research) dirancang sebagai pengantar mata kuliah riset pemasaran di tingkat sarjana dan dapat digunakan untuk kuliah satu atau dua quarter (empat bulan) berturut-turut atau satu semeter (6 bulan). Topik riset pemasaran adalah sesuatu yang kompleks. Topik ini melibatkan banyak pertanyaan yang harus dijawab dan banyak keputusan yang harus dibuat, y…
Prinsip-prinsip pemasaran menurut Kotler dan Armstrong mencakup penciptaan nilai bagi pelanggan, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan menangkap nilai dari pelanggan. Kotler dan Armstrong mendefinisikan pemasaran sebagai proses menciptakan, menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Konsep inti pemasaran berfokus pada pemahaman kebutuhan dan keinginan pelangga…
Dengan buku ini anda akan mendapatkan ilmu menjual yang praktis namun ampuh dalam 6 langkah yang mudah. Anda jua akan mempelajari berbagai hal penting yang harus anda kuasai, dari bahasa tubuh sampai sinyal pembelian dari pelanggan anda. Tidak hanya itu saja, buku ini juga membahas "bahasa jual" dan mengupas berbagai macam mitos-mitos mengenai penjualan. How to sell akan membantu anda mencipta…
Buku pendamping Brand Operation yang ada di tangan adna ini dipersipkan sebagai buku panduan dalam mengikutiprogram sertifikasi MIM Academy. MIMI Academy adalah sebuah program berjenjang dan komprehensif yang diselenggarakan oleh MIM(Markplus Institute Of Maketing) Academy, sebuah lembaga pelatihan di bawah MarkPlus Inc. yang didirikan oleh hermawan Kartajaya, pakar pemasaran Indonesia yang dip…
Derasnya arus globalisasi dan cepatnya perubahan selera pelanggan mengharuskan perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih kreatif dan inovatif. Hal ini dilakukan untuk menjaga kepuasan dan kesetiaan pelanggan yang memiliki posisi tawar yang semakin kuat akibat tersedianya pilihan yang semakin beragam. Namun tidak boleh dilupakan bahwa setiap aktivitas pemasaran tidak boleh men…