Ditapis dengan
How People Tick : Trik Pintar Menghadapi Orang yang Sulit
Orang yang sulit bisa membuat hidup serasa mustahil. Mereka bisa menjadi kutuk dalam kehidupan dan pekerjaan Anda. Buku ini adalah panduan praktis untuk memahami banyak tipe orang yang sulit dan menghadapi mereka dengan tepat. Buku ini juga menjelaskan tiap tipe perilaku yang sulit, menganalisis latar belakangnya, dan menawarkan tip untuk menangani masalah tersebut dengan sukses.
- Edisi
- Cetakan : Tahun 2006
- ISBN/ISSN
- 978-979-015-354-7
- Deskripsi Fisik
- x, 182 hlm. : 14,2 x 21,5 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 155.2 LEI h
Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe
Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasaran sekarang. Buku ini ditulis dan disusun untuk para pengusaha di bidang tersebut yang setiap hari bergaul dengan tamu. Tujuan utamanya memperkenalkan sejumlah teknikmengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menunjukkan perilaku tertentu. Buku ini dapat memb…
- Edisi
- Cetakan : Tahun 2009
- ISBN/ISSN
- 978-979-033-520-2
- Deskripsi Fisik
- viii, 106 hlm.; ilus.: 19,8 x 26,1 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 155.2 RIO p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah