Komunikasi ada di mana-mana: di rumah, di kampus, di kantor, di mesjid, bahkan di bioskop. Komunikasi menyentuh segaia aspek kehidupan kita. Sebuah penelitian mengungkapkan 70% waktu bangun kita digunakan untuk berkomunikasi. Komunikasi menentukan kualitas hidup kita. Kualitas hidup kita, hubungan kita dengan sesama manusia, dapat ditingkatkan dengan memahami dan memperbaiki komunikasi yang …
Di era informasi, kita harus mengirim, menerima, dan memproses sejumlah besar pesan setiap hari, dalam bentuk verbal, tertulis, visual, atau non-verbal. Tetapi komunikasi yang efektif lebih dari sekedar bertukar informasi yaitu memahami emosi di balik informasi tersebut. Seberapa baik informasi ini dapat ditransmisikan dan diterima adalah ukuran seberapa baik keterampilan komunikasi kita. Komun…
Anda akan menemukan cara mengetahui harapan tersembunyi pendengar Anda; menyelenggarakan rapat yang lebih efektif; merancang presentasi yang memotivasi; memberi tim arah yang lebih jelas; mengumpulkan ide dan memecahkan masalah secara lebih efektif; mewawancarai, mendengar, dan memberikan umpan balik yang berhasil; memengaruhi rekan kerja yang 'sulit'; memanfaatkan komunikasi informal; bahkan b…