0,0

dari 5

Penilaian anda:

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe

Rio Budi Prasadja Tan - Nama Orang; Yati Sumiharti - Nama Orang; Daniel P. Purba - Nama Orang;

Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasaran sekarang. Buku ini ditulis dan disusun untuk para pengusaha di bidang tersebut yang setiap hari bergaul dengan tamu. Tujuan utamanya memperkenalkan sejumlah teknikmengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menunjukkan perilaku tertentu. Buku ini dapat memberi petunjuk tentang faktor yang penting dalam pelayanan konsumen.

Buku ini juga sesuai untuk siswa/mahasiswa yang sedang mempelajari manajemen perhotelan. Berorientasi pada praktik, buku ini menitikberatkan pada konsumen sebagai titik sentral pembahasan. Presentasi fisik perusahaan di bidang ini bukan merupakan pokok bahasan, tetapi lebih menekankan pada kebutuhan dan keinginan konsumen.

Ketersediaan

Lokasi	Kode Eksemplar	No. Panggil	Status
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))	P25-01651S	155.2 RIO p	Tersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))	P25-01652S	155.2 RIO p	Tersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))	P25-01781S	155.2 RIO p	Tersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))	P25-01782S	155.2 RIO p	Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 155.2 RIO p
Penerbit: Jakarta: Erlangga, 2009
Deskripsi Fisik: viii, 106 hlm.; ilus.: 19,8 x 26,1 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-979-033-520-2
Klasifikasi: 155.2
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Cetakan : Tahun 2009
Subjek: KARAKTER
Psikologi Hotel Rumah makan Restoran Kafe
Individual Psychology
Characters
Psikologi Individual
Rio Budi Prasadja Tan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Rio Budi Prasadja Tan

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

Resensi Buku

Belum ada resensi untuk buku ini.