Image of Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe

BOOK

PERPUSTAKAAN BESAR AL-FAHD

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda:

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe

Rio Budi Prasadja Tan - Nama Orang; Yati Sumiharti - Nama Orang; Daniel P. Purba - Nama Orang;

Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasaran sekarang. Buku ini ditulis dan disusun untuk para pengusaha di bidang tersebut yang setiap hari bergaul dengan tamu. Tujuan utamanya memperkenalkan sejumlah teknikmengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menunjukkan perilaku tertentu. Buku ini dapat memberi petunjuk tentang faktor yang penting dalam pelayanan konsumen.

Buku ini juga sesuai untuk siswa/mahasiswa yang sedang mempelajari manajemen perhotelan. Berorientasi pada praktik, buku ini menitikberatkan pada konsumen sebagai titik sentral pembahasan. Presentasi fisik perusahaan di bidang ini bukan merupakan pokok bahasan, tetapi lebih menekankan pada kebutuhan dan keinginan konsumen.

Ketersediaan
LokasiKode EksemplarNo. PanggilStatus
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))P25-01651S155.2 RIO pTersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))P25-01652S155.2 RIO pTersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))P25-01781S155.2 RIO pTersedia
Perpustakaan Al-Fahd (Kelas 100 (FILSAFAT DAN PSIKOLOGI))P25-01782S155.2 RIO pTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
155.2 RIO p
Penerbit
Jakarta: Erlangga,
Deskripsi Fisik
viii, 106 hlm.; ilus.: 19,8 x 26,1 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-033-520-2
Klasifikasi
155.2
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cetakan : Tahun 2009
Subjek
KARAKTER
Psikologi Hotel Rumah makan Restoran Kafe
Individual Psychology
Characters
Psikologi Individual
Rio Budi Prasadja Tan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar
Resensi Buku
Login untuk menulis resensi

Belum ada resensi untuk buku ini.